Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso e modulo di recesso.

Riferimenti legali

Il diritto di recesso dei consumatori è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il testo aggiornato è consultabile sul portale ufficiale Gazzetta Ufficiale.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino al momento in cui non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei è tenuto/a a consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente contratto, come previsto dall’articolo 57 del Codice del Consumo. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In caso di restituzione parziale di articoli facenti parte di un set, il prezzo sarà ricalcolato in base al valore dei prodotti trattenuti dal cliente.

Indicazioni generali:

• Per evitare danni o contaminazioni, La invitiamo a restituire i beni, se possibile, nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e componenti di imballaggio. Qualora la confezione originale non fosse più disponibile, utilizzi un imballaggio adeguato a garantire una protezione sufficiente durante il trasporto.
• Si prega di non inviare i pacchi in porto assegnato (“non franco”).

Le presenti indicazioni hanno carattere puramente raccomandativo e non costituiscono condizione per l’esercizio valido del diritto di recesso.

Costi di restituzione

Lei sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni.

L’articolo sopra menzionato prevede che il consumatore sia informato di tale obbligo prima della conclusione dell’acquisto; tale informazione è chiaramente indicata nelle pagine prodotto, nella sezione informativa e al momento del checkout.

Esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto/a a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita, in questo caso da trasmettere via e-mail all’indirizzo indicato. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modulo di recesso

(da compilare e inviare solo se si desidera recedere da un contratto)

Destinatario:

TheMimicDungeon di Celine Alba Proietto

E-mail: contact@themimicdungeon.com

Oggetto: Richiesta di recesso

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi concluso relativo all’acquisto dei seguenti beni:

Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________

Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________

 

Nome del/dei consumatore/i: ________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Indirizzo:_____________________________N___

CAP:_____ Città:_______________________(____)

Paese:________________________________